Beim Einsatz von Social Media (SoMe) im Marketing denken die meisten Firmen an den direkten Kontakt zum Endkunden. Dabei sind die meisten B2B-Firmen ebenfalls in Netzwerken wie Facebook oder Instagram aktiv und für das eigene Unternehmen erreichbar. Unser Artikel zeigt Ihnen, weshalb Sie auch im Bereich B2B über ein strategisches Social Media Marketing nachdenken sollten und welche Ansätze Ihnen zum zusätzlichen Erfolg verhelfen könnten.
Ein Blick auf die wichtigsten Social-Media-Plattformen Instagram, Facebook und YouTube zeigt schnell, wie viele Ihrer B2B-Kontakte in sozialen Netzwerken tätig sind. Allen Plattformen ist eines gemeinsam: Sie bieten einen neuen Touchpoint mit Ihrem Unternehmen. Alte und neue Kunden lassen sich über Produktentwicklungen, Angebote und andere relevante Inhalte informieren, ohne dass Ihre Marketer umständlich auf vertraute Werbemittel und Kommunikationskanäle zurückgreifen müssten.
Die Customer Journey kann über SoMe beginnen, sofern Sie bereit sind, aktiv zu werden und selbst spannende Inhalte zu integrieren. Zeigen Sie bequem Ihre Produktvorteile oder bringen Sie sich Wochen oder Monate nach der letzten Bestellung durch ein spannendes Posting wieder in Erinnerung.
Selbst ohne aktive Nutzung sozialer Netzwerke sind potenzielle B2B-Kunden per Google oder Bing auf der Suche nach Ihnen. Um gute Rankings zu erreichen, ist ein engagiertes Content-Marketing wichtig. Hierfür wird kein Unternehmen alle paar Tage die Inhalte der eigenen Webseite erneuern wollen, nur um Google eine stetige Bewegung anzuzeigen.
Spannenden Content zu erzeugen und für das Social Media Marketing zu nutzen, ist der sinnvollere Ansatz. Dieser kann auf ein oder mehreren Plattformen eingebunden werden und lässt sich als Teil Ihrer Strategie zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) nutzen. Und diese ist im Endkundengeschäft genauso wichtig wie im Bereich B2B.
Sich authentisch in Social Media zu präsentieren, geht über reine Werbeartikel und Bemühungen im Online-Marketing hinaus. Um sich in Ihrer Branche zu profilieren und aktiv mit Business-Kontakten zu kommunizieren, sind Plattformen wie LinkedIn und XING die richtige Wahl. In diesen sozialen Medien herrscht die aktive Bereitschaft vor, neue Business-Kontakte zu knüpfen.
Nutzen Sie diese Social Media nicht alleine, um online sichtbar zu sein und Ihr Unternehmen werbend zu präsentieren. Auch ein gezieltes Recruiting lässt sich über Plattformen wie XING oder LinkedIn betreiben. Binden Sie professionelle Stellenanzeigen ein oder nutzen Sie Videos für das Employer Branding, das Sie explizit auf Social Media abstimmen. Dies zeigt wechselwilligen Kandidaten Ihr Engagement und betont Ihre Stärken als potenzieller Arbeitgeber.
SoMe erfolgreich für Ihr B2B Marketing zu nutzen, setzt einen durchdachten und strategischen Ansatz voraus. Es reicht also nicht, sich einfach auf einigen Plattformen anzumelden und gelegentlich einzelne Artikel zu posten. Stattdessen sollten Sie diese grundlegenden Voraussetzungen erfüllen:
• Ihr Profil in den genutzten Netzwerken sollte vollständig sein und so gepflegt werden, dass es immer auf dem neusten Stand ist.
• Bringen Sie die Bereitschaft mit, regelmäßig neue Inhalte zu posten, die spannend und für Kunden aus dem B2B Bereich interessant sind.
• Nutzen Sie die Möglichkeiten der direkten Kommunikation und gehen Sie aktiv auf Kommentare, Bewertungen und Nachfragen ein.
• Erkennen Sie die Nutzungsvorlieben der Zielgruppe und lernen Sie hieraus, um Ihr Social Media Marketing stetig spannender zu machen.
Wenn Sie selbst Schwierigkeiten haben, Social Media regelmäßig mit spannenden News und Inhalten zu füllen, hilft eine professionelle Online-Agentur weiter. Hier arbeiten Experten am professionellen Auftritt Ihres Unternehmens in den wichtigsten Social Media der Zielgruppe – B2C, B2B oder beides zusammen.
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