Fachlich stark. Aber ist die Marke es auch?
Eine Kanzlei kann hervorragend beraten und trotzdem austauschbar wirken. Ein Beratungshaus kann komplexe Probleme lösen und dennoch nicht vermitteln, warum es die bessere Wahl ist.
Das ist kein Widerspruch. Es ist ein Markenproblem.
Fachliche Qualität entscheidet darüber, ob ein Mandat erfolgreich bearbeitet wird. Die Wahrnehmung entscheidet darüber, ob es überhaupt zu diesem Mandat kommt. Denn bevor ein persönliches Gespräch beginnt, sprechen längst andere Dinge: der Name, die Positionierung, die Website, die Sprache, die Personen und der visuelle Auftritt.
Branding macht aus diesen einzelnen Eindrücken ein klares Gesamtbild.